Il est actuellement impossible de modifier votre mot de passe dans l’application, quand vous êtes déjà connecté à votre profil.
Vous pouvez toutefois le réinitialiser en suivant les étapes ci-dessous :
- Accédez à votre profil via ‘My zone’
- Sélectionnez ‘Compte & Paramètres’.
- Sélectionnez ‘Se déconnecter’ en bas de l’écran. Vous arriverez ensuite sur l’écran d’accueil de l’app.
- Choisissez l’option ‘Se connecter’. Sous le champ prévu pour le mot de passe, sélectionnez ‘Vous avez oublié votre mot de passe ?’
- Remplissez l’adresse mail utilisée pour votre compte RBFA et sélectionnez ‘Réinitialiser via E-mail’.
Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien pour changer votre mot de passe. Attention ! Ce lien n’est valide que durant 1h.
Une fois votre nouveau mot de passe enregistré, vous pourrez l’utiliser dans l’app RBFA pour vous reconnecter.
Vous rencontrez des problèmes avec la réinitialisation de votre mot de passe ?
Contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider dans votre démarche.
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