Il est actuellement impossible de modifier votre mot de passe dans l’application, quand vous êtes déjà connecté à votre profil.
Vous pouvez toutefois le réinitialiser en suivant les étapes ci-dessous :
- Accédez à votre profil via ‘My zone’
- Sélectionnez ‘Compte & Paramètres’.
- Sélectionnez ‘Se déconnecter’ en bas de l’écran. Vous arriverez ensuite sur l’écran d’accueil de l’app.
- Choisissez l’option ‘Se connecter’. Sous le champ prévu pour le mot de passe, sélectionnez ‘Vous avez oublié votre mot de passe ?’
- Remplissez l’adresse mail utilisée pour votre compte RBFA et sélectionnez ‘Réinitialiser via E-mail’.
- Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien pour changer votre mot de passe. Attention ! Ce lien n’est valide que durant 1h.
- Une fois votre nouveau mot de passe enregistré, vous pourrez l’utiliser dans l’app RBFA pour vous reconnecter.
Vous rencontrez des problèmes avec la réinitialisation de votre mot de passe ? Contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider dans votre démarche.
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